Toimitus
Tarjoatteko maailmanlaajuisen toimituksen?
Keskitymme pääasiassa Euroopan markkinoihin. Mutta kyllä, toimitamme maailmanlaajuisesti.
Verkkokaupastamme on mahdollista tilata kaikkialle maailmaan.
Huomaa, että emme ota vastuuta tullimaksuista tai takavarikoiduista paketeista, kun paketteja lähetetään Euroopan unionin ulkopuolelle.
Paketteja lähetetään Euroopan Unionin ulkopuolelle.Mitä lähetystapoja on saatavilla?
Toimitamme kaikki tilaukset Postin tai GLS:n kautta.
Kaikki lähetykset ovat seurattavissa.
Kaikki lähetykset ovat seurattavissa.Kuinka paljon postikulut maksavat minulle?
Tilauksista veloitetaan toimituskulut kohdemaasta riippuen.
Voit tarkistaa maasi toimituskulut ostoskorisivulta.
Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 120 €:n tilauksille seuraaviin maihin: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Iso-Britannia, Italia, Itävalta, Kroatia, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Monaco, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, San Marino, Slovakia, Slovenia, Suomi, Sveitsi, Tanska, Tšekki, Viro, Suomi,
Tarjoamme maksuttoman toimituksen yli 150 €:n tilauksille seuraaviin maihin: Alankomaat, Espanja, Ruotsi, Saksa, Suomi, Tanska, Latvia, Liechtenstein, Liettua, Luxemburg, Monaco, Norja, Puola, Portugali, Ranska, Ruotsi, Saksa, San Marino, Slovakia, Slovenia, Suomi, Sveitsi: Islanti.
Tilaaminen
Mitä maksutapoja on käytettävissä?
Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassamme Paypalin, Paytrailin tai Klarnan kautta (tietyissä maissa)
Paytrail tarjoaa monia eri maksuvaihtoehtoja, kuten esimerkiksi pankki- tai luottokorttimaksut ja suorat pankkisiirrot valituista pankeista.
Paytrail tarjoaa useita eri maksuvaihtoehtoja.Miksi tietyt tuotteet valmistetaan tilauksesta?
Sienisienisieni on tuoretuote ja saat parhaan tuloksen, jos sienisienisieni on mahdollisimman tuore saapuessaan.
Tämän vuoksi valmistamme kaikki sienisienisienisienisieniä sisältävät tuotteet tilauksesta.
Jos pitäisimme varastossa sienisienisienisienisienisieniä, se tekisi tuotteesta lopulta huonomman.
Kuinka pitkä on tilaustuotteiden toimitusaika?
Useimpien myseeliä sisältävien tuotteiden normaali toimitusaika on 2-3 viikkoa.
Tämä on kuitenkin arvio, eivätkä toimitusajat ole kiveen hakattuja.
Joskus tilaukset toimitetaan nopeammin suunnitellun ylituotannon vuoksi.
Jos toimitusaika on arvioitu pidemmäksi kuin normaalisti, ilmoitamme siitä heti, kun tiedämme viivästyksestä.
Kaikki tilaukset on mahdollista toimittaa nopeammin.Voinko pyytää tiettyä toimituspäivää?
Kyllä, voit.
Jos haluat, että tilauksesi toimitetaan tietyn päivämäärän sisällä, ilmoita siitä meille ostoskorin viestikentässä.
Yritämme parhaamme mukaan ottaa huomioon toimituspäivämäärää koskevat toiveet.
Jos haluat, että tilauksesi toimitetaan tietyn päivämäärän sisällä, ilmoita siitä meille ostoskorin viestikenttään.Peruutus & palautukset
Kuinka kauan voin peruuttaa tilaukseni?
Jos tilauksesi sisältää tilaustuotteita, sitä ei voi enää peruuttaa sen jälkeen, kun tilaus on siirtynyt tuotantoon.
Voit tarkistaa tilauksesi tilan täältä.
Jos tilauksesi on vielä suunnitteluvaiheessa tai tilauksesi ei sisällä tilaustuotteita, voit peruuttaa tilauksesi ottamalla yhteyttä meihin.
.Voinko palauttaa tilaukseni?
Koska sienisieniä sisältävät tuotteemme ovat helposti pilaantuvia ja tilauksesta valmistettuja, niitä ei voi palauttaa.
Me emme yksinkertaisesti voi myydä tai käyttää tuotetta uudelleen, kun se on palautettu.
Paketteja, joita ei ole lunastettu tai joita ei ole toimitettu ja jotka on palautettu meille, ei palauteta. Tarjoudumme kuitenkin lähettämään ne uudelleen lisämaksua vastaan.
Huomaa, että emme tarjoa mitään suoritustakuuta tuotteille, jotka on lähetetty uudelleen.
Jos tilauksesi ei sisällä tilaustuotteita, se voidaan palauttaa meille, jos se tehdään 14 päivän kuluessa siitä, kun paketti on saapunut sinulle.
Ota yhteyttä meihin ennen kuin palautat paketin.
Mitä?Takaukset
Voitko taata, että tuote toimii?
Tarjoamme sadontakuun sienikasvatuspakkauksille.
Jos et jostain syystä saa satoa, vaikka olisit noudattanut ohjeita, lähetämme sinulle uuden pakkauksen tai hyvitämme sinulle rahasi.
Huomaa, että sadontakuu koskee vain Euroopan talousalueen sisällä toimitettuja tilauksia.
Tällä hetkellä emme tarjoa suorituskykytakuuta myseeliumtulpille. Koska mycelium-tulpat on tarkoitettu ulkokäyttöön, emme voi valvoa tai tietää ilmapiiriä, jossa ne on tulpattu.
Mycelium-tulpat ovat tarkoitettu ulkokäyttöön.Miksi ette tarjoa takuita ETA-alueen ulkopuolelle toimitetuille tilauksille?
Emme anna takuita Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle toimitettavista tilauksista, koska myseeli on tuore ja helposti pilaantuva tuote.
Kun toimitamme tilauksen ETA-alueen ulkopuolelle, toimitusajat ovat pidemmät. Ja koska emme pysty valvomaan ympäristöä, jossa tuotteet säilyvät kuljetuksen aikana, emme tiedä niiden kuntoa, kun ne saapuvat.
Useimmissa tapauksissa tuotteet ovat kunnossa, mutta emme voi ottaa vastuuta siitä, että myseeli on heikentynyt, koska se matkustaa ympäri maailmaa.
Minulla on ongelmia sarjani kanssa.
Jos sinulla on ongelmia sarjasi kanssa ja haluat lunastaa sadonkorjuutakuun, ota yhteyttä meihin.
Varmista, että liität postiisi kuvia sarjasta ja alkuperäisen tilausnumerosi.
Postiin on liitettävä kuvia sarjasta ja alkuperäinen tilausnumero.Tuotteisiin liittyvät ongelmat
Tuotteeni vaurioitui kuljetuksen aikana.
Jos tuotteesi on vahingoittunut kuljetuksen aikana, ota yhteyttä siitä.
Useimmissa tapauksissa kosmeettiset vauriot eivät vaikuta tuotteiden suorituskykyyn. Mutta jos tuote ei toimi aiotulla tavalla kuljetusvaurion vuoksi, lähetämme sen uudelleen.
Mutta jos tuote ei toimi aiotulla tavalla kuljetusvaurion vuoksi, lähetämme sen uudelleen.Epäilen, että tuotteeni on viallinen.
Jos epäilet, että tuotteesi on viallinen, ota yhteyttä meihin.
Vialliset tuotteet ovat harvinaisia, mutta niitä sattuu silloin tällöin.
Olemme loppujen lopuksi tekemisissä elävien organismien kanssa, jotka ovat melko herkkiä.Jotkin asiat voivat mennä pieleen kuljetuksen tai tuotannon aikana.
Jos tuotteesi katsotaan vialliseksi, vaihdamme sen.
.Sain väärän tuotteen.
Jos sait väärän tuotteen, ota yhteyttä Ota yhteyttä.
Olemme vain ihmisiä ja joskus varastossa tapahtuu virheitä.
Jos sait väärän tuotteen, saat pitää tuotteen, joka lähetettiin, ja lähetämme myös oikean tuotteen.
Pitäkää tuote, joka lähetettiin.
